Fraktpolicy

Leveransområden Vi levererar gratis till Sverige – med orderspårning inkluderat.

Behandlingstid Beställningar förbereds noggrant och skickas inom 24 till 48 timmar efter att betalningen mottagits.

Leveranstid Leveranstiden är i genomsnitt 5 till 10 arbetsdagar. I undantagsfall (t.ex. under julperioden, stora kampanjer, ogynnsamma väderförhållanden eller tullfördröjningar) kan leveransen ta upp till 21 arbetsdagar.

Fraktpartners Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners som DHL, Hermes och andra etablerade leverantörer. Alla försändelser är fullständigt spårbara från avsändning till leverans.

Orderspårning Så snart ditt paket har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med en personlig spårningslänk.

Avbokning av beställning När din beställning är bekräftad skickas den omedelbart till vår logistik för förberedelse. Av denna anledning är en avbokning tyvärr inte längre möjlig. Du kan dock returnera paketet efter mottagandet i enlighet med vår returpolicy.

E-postadress och leveransaviseringar Det är varje kunds ansvar att ange en korrekt och tillgänglig e-postadress vid beställning. Kontrollera även din skräppost om du inte hittar våra bekräftelse- eller leveransmail.

Paket markerat som "levererat" men inte mottaget Om ditt paket visas som "levererat" men du inte har mottagit det, fråga först dina grannar eller din fastighetsskötare. Om du fortfarande inte har fått det efter 2 arbetsdagar, kontakta oss på info@skandinova.com och ange ditt beställningsnummer.

Högtidsperioder Under högsäsonger som jul kan något längre leveranstider förekomma. Vi rekommenderar att du beställer i god tid.

Problem med leverans eller spårning Har du ett spårningsproblem eller har du tappat bort ditt spårningsnummer? Vårt team finns här för dig. Skriv till oss på info@skandinova.com – vi svarar snabbt och hanterar ditt ärende med omsorg.